(наименование суда)

Истец: __________________________________
_________________________________________
Адрес: ___________________________________ _________________________________________

Ответчик: _______________________________ _________________________________________
Адрес: ___________________________________ _________________________________________
ИНН:____________________________________

Цена иска: _______________________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ 
о защите прав потребителя

	________________ г. между ________________________________________
	          (дата)		(Ф.И.О. истца)
(далее – Истец) и _______________________________________ (далее – Ответчик)
				(Наименование ответчика – ИП, ООО)
был заключен договор – купли продажи от _______________________ года (далее – Договор), на приобретение: ________________________________________________________ (далее – Товар).
Истец оплатил Товар, в размере – _____________________________ рублей _____ копеек, что подтверждается, кассовым и (или) товарным чеком от _________________ г.
________________ г., в течение гарантийного срока службы Товара, в Товаре был выявлен недостаток, который потребитель описывает следующим образом:
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________.

_________________ г. Истец обратился к Ответчику с требованием _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Однако Ответчик проигнорировал требования Истца.
Согласно статье 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В силу статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В соответствие со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Согласно п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение срока, предусмотренного ст. 22 указанного закона, Ответчик должен выплатить неустойку (пеню) в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.
Неправомерными действиями Ответчика Истцу причинены морально-нравственные страдания, связанные с чувством, что его обманули и продолжают обманывать. 
Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Моральный вред Истец оценивает _______рублей ________ копеек.
На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. 4, 15, 17, 18, 19, 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 131-133 ГПК РФ

ПРОШУ: 

1)	Взыскать с Ответчика в пользу Истца _____ рублей ____ копеек, уплаченных за Товар.
2)	Взыскать с Ответчика в пользу Истца неустойку за нарушение сроков выполнения требования потребителя, рассчитанную по день вынесения решения суда.
3)	Взыскать с Ответчика в пользу Истца _______ рублей ___ копеек в счет компенсации морального вреда. 
4)	Освободить Истца от уплаты государственной пошлины в соответствии со статьей 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» 
5)	При удовлетворении судом требований Истца, установленных законом взыскать с Ответчика в пользу Истца (в соответствии с Постановлением Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года № 17), за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
6)	В соответствии с положениями ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации прошу привлечь специалистов Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Карелия для дачи заключения по делу в целях защиты моих потребительских прав.

Приложение:
1. Копия договора
2. Копии квитанций об оплате
3. Копия заявления

«____»___________________ г. 		Подпись:_____________________/____________/

Справка-расчет цены иска:

1.	Денежные средства, уплаченные за Товар – _________ рублей ______ копеек:

2.	Расчет неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств, уплаченных за Товар: 

__________ было заявлено требование о возврате уплаченных денежных средств. Требование потребителя должно быть удовлетворено в срок 10 дней. 
С __________ (первый день просрочки удовлетворения требования потребителя) по _________ (день составления искового заявления) прошло ____ дней. 

_______ рублей ___ копеек (стоимость товара) * _______кол-во дней * 1% = _______ рубля ____ копеек.

3.	Моральный вред оценен Истцом в размере _______ рублей ___ копеек (в цену иска не входит). 

Итого цена иска: ______________________

«____»_________________ г. 		Подпись:_____________________/____________/